Cobro por telemedicina que nunca contrate

Esta es la segunda vez que me cobran algo que jamas he contratado.En el estado de cuenta de Noviembre del 2023 me aparecio un cobro por $5.389 por concepto de TELEMEDICINA. Fui a la tienda de Hites de Maipu hable con varias personas la cual niuna me supe explicar el porque de ese cobro, solo indicaron que anularian el cobro para el proximo mes PEROOO que nuevamente volveria a salir el cobro ya que estaba facturado y no se podia hacer nada para reembolsar ese dinero asi de sinverguenzas son... me imagino a cuantas personas le haran lo mismo y cuanta plata ganaran con esta *****a ... con este reclamo solicito me hagan devolucion de mi dinero por los dos meses cobrados.