Despacho no ha llegado aún esperando no llego la fecha programada

Tenía un despacho programada para el día jueves 12 de diciembre 2024 el cual me llaman para mandar la ubicación por GPS, según para llegar ami dirección el cual no llego espere y espere no me avisaban nada, así que decidí preguntar por mi cuenta, luego me contesta el mensaje que no vendría por motivo que ya era tarde, es molesto ya que de no ser por preguntar ni siquiera avisan y aparte se molesta por decirle que por lo menos debería avisar, el nombre de que me llamo es Pablo alarcon, así que muy Mala experiencia por mi parte, anterior mente ya había comprado, mi pedido llego tarde pero llego y en cambio me hablaban bastante para estar al tanto de mi entrega me parece muy poco profesional que sea así de parte de la empresa ya que es muy conocida.