Desorden en tienda me genera un problema y no se hacen cargo

Vengo a contar mi pésima experiencia con esta tienda, el día viernes 3 de Abril compré materiales para una construcción que estamos realizando. Dentro de eso elegimos el producto en los tableros de muestras,los pagamos y fuimos a retirar,le pedí a una persona que me indicara donde estaba el producto(patio constructor) , verificamos que el producto era el mismo (planchas de 2,4 metros),mi esposo saco las 9 planchas las cargó en nuestro flete y se las despachó al maestro.Horror cuando el maestro va a instalar la cuarta plancha y se da cuenta de que son distintas. Para que todos entiendan las primeras 6 planchas si corresponden a lo comprado a partir de la séptima era otro módelo.Inmediatamente me dirigí a la tienda a buscar una solución y lo que recibí fue un portazo en la cara,tanto como la encargada de patio cómo la supervisora del local me indicaron que toda la culpa es mía que debí revisar plancha por plancha (2,4 metros), cuando les menciono que la responsabilidad del local es tener sus productos ordenados me indican que tienen poco personal.Insisto en una solución y me dicen que no existe puesto que la planchas cortadas, yo le digo que asumo mi responsabilidad de no revisar,pero ellos tienen una responsabilidad de tener los productos en el orden correspondiente,me dicen que la culpa también es de los clientes, cuando le insisto en una solución me indican que este es un negocio por lo tanto no me pueden ayudar en nada. Le digo gracias a los clientes es que tienen un buen negocio pero me indican que así son las cosas. Entonces yo me tengo que quedar con las planchas distintas ,si quiero hacer el cambio debo llevarlas volver a pagar el flete,etc ,etc etc,Voy a aprovechar de mencionar que ese mismo día compré unos productos en iluminación y el desorden era mayúsculo la única diferencia es que encontré por suerte a una funcionaria que me pudo ayudar,también dijo que eran los clientes. Me queda claro que la posición de no asumir responsabilidades es propia de la empresa. He comprado casi 1 M durante este mes , creo que soy un buen cliente,mínimo una deferencia .