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🙁 Aun No Resuelto

7 Diciembre, 2020 - 12:41
La compra fue realizada y obviamente pagada en su oportunidad por tarjeta débito. Espere el tiempo señalado para que llegara el producto, aproximadamente 1 mes. El día anterior al despacho me llega un WhatsApp indicándome que no había stock. Ya eso es irregular. Me indican que llegaría dentro de la próxima semana , lo que claramente no ocurrió, por lo cual solicite la devolución del dinero. Luego de insistir un par de veces logre contactarme con Sodimac y dijeron que el dinero estaría dentro de 15 a 20 días hábiles, lo que me parece una frescura. pasaron mas de 40 días hábiles, aproximadamente 1 mes y medio, y después de varios reclamos me llega un correo de un señor Cristian Torres en la cual dece que los dineros estarán depositados entre 5 a 7 días hábiles siguientes, lo cual obviamente no se ha cumplido. Y sigo reclamando al call enter el cual es un mero tramite. Es un libro de reclamos pero nadie que resuelva el problema real, tampoco entregan n°s de contactos donde llamar, así que sigo en espera hasta que ellos quieran.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 23, Noviembre 2020
  • Número: 741030

Homecenter Sodimac

No hay devolucion de dinero

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Compre un sillon el cual tuve que esperar un mes y medio para su depacho y el mismo dia de este me envian un whatssap diciendo que no hay stock. Pedi la reversa del dinero y hasta ahora nadie da una respuesta. De eato ha pasado un mes y medio y ni luces de la solucion. Nadie se hace cargo y el call center se limita a elevar solicitudes, pero niguna solucion concreta, y no existe otra via de reclamo. Quedamos a la deriva. Son unos frescos.
Objetivo: Obtener una solucion la devolucion del dinero ya que nunca llego lo comprado
Autor: M.L.
Publicado el Lunes, Noviembre 23, 2020 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

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No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

Evita Homecenter Sodimac
Prefiere Casa Ideas