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Me Anularon La Compra Por Falta De Stock
11 Noviembre, 2020 - 11:08
Después de 39 días esperando la llegada del refrigerador, me mandaron un mensaje de texto diciendo que no había stock. Que anularían la compra. Hice la compra el 24 de septiembre y el lunes 2 de noviembre me mandaron el mensaje de que no había stock, pero mi dinero aún no ha sido devuelto, entonces no tengo el refrigerador que compré, ni me han devuelto mi dinero para comprar otro. Un fiasco Homecenter.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 28, Octubre 2020
- Número: 733486
Compré un refrigerador el 24/09/20, por www.sodimac.cl, el despacho sería el 3/10/20, pero el refrigerador no llego, puse un reclamo, me llamaron para decirme que la nueva fecha de despacho sería el 13/10/20, pero nuevamente el refrigerador no llego. Puse el reclamo en el sernac, ya han enviado dos cartas a Sodimac, pero aún no responden. Ya ha pasado más de un mes desde que compre el refrigerador y no he recibido el producto ni tampoco una fecha de entrega. Envie correo al gerente de Atención al Cliente de Sodimac, José Manuel González, y tampoco he tenido respuesta, he llamado innumerables veces a la plataforma telefónica de atención de Sodimac y me cortan cuando los ejecutivos se dan cuenta que no hay una respuesta para mí.Que se hace en estos casos, llamar a la tele y salir en pantalla mendigando que a uno le entreguen el producto que con tanto esfuerzo la familia logro comprar. $441.000 costo el refrigerador y un dolor de cabeza terrible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto por el que pague, que me den una fecha de despacho y la cumplan, ojalá antes de navidad.
Autor: A.J.
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