Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

El día de hoy fui y llevé a Sodimac ( Quinta Vergara) 4 cajas de cerámicas porcelanato que pesan alrededor de 30 kilos cada caja, está fué una compra efectuada el 8 Febrero ( el maestro dio lista de materiales) y continuó finalizando otra obra que hacía . Juntamos los materiales y llegò el maestro a trabajar, se rompieron unas cañerias ( que costo mucho soldar) con humedad cuesta , tuvieron que venir 2 gasfistet ( y además por eso hubo que hacer un cambio de diseño. Finalizo el maestro y sobraron 4,5 cajas las cuales lleve 4 selladas para cambiar, no quisieron cambiar ya que el plazo maximo de ellos es 30 días! . Es cosa de buena voluntad y sentido común. En Sodimac me dijeron mo se puede, pasaron mas de 30 días! Pedi hablar con el jefe, lo negaron; encontré a un Sr Jose Luis se llama saliendo de una oficina y le pregunté por el jefe, “ está en reunión respondio”! Que se le ofrece? Deseo cambiar producto. ; no se puede , IMPUESTOS INTERNOS NOS MULTA!!!! Sr no quiiero dinero, “ quiero llevar otra cosa”! No se puede! Respuesta . La pregunta es “ Que daño le puede hacer a una empresa como Sodimac cambiar el producto ? Es sentido común y criterio, son cerámicas ( porcelanato) no se echan a perder!.