Houm Chile Spa
2 Diciembre, 2024 - 11:34
¡Hola Sr Felipe! ¡Buen día!
Houm Chile Spa
2 Diciembre, 2024 - 12:29
Buen día Felipe,

Gusto en saludarte. Confirmamos recibido de tu reclamación, procedemos a validar lo ocurrido con la deuda de gasto común, puesto que evidenciamos que la propietaria se encuentra en gestión con la administración y el anterior arrendatario, a fin de regularizar la deuda lo antes posible.

Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 30, Noviembre 2024
  • Número: 1055356

Houm

Gestión pauperrima

SEÑORES houm

PRESENTE


Señores de Houm,Llevo desde principio de junio de este año arrendando un departamento en calle Agustinas, el cual lamentablemente tenía una deuda en cuanto a concepto de gastos comunes, la cual yo desconocía. El tema es que desde la fecha, ya me han cortado 3 veces la luz por no pago de GC, siendo que yo estoy al día en todos los pagos.Ellos (HOUM) han hecho la gestión con el dueño pero las respuestas no son 100% satisfactorias por lo que BECZA (la administradora del edificio), no tiene tampoco un respuesta que los deje conformes frente a posibles acciones futuras en cuanto a cortes de luz.A lo anterior, me gustaría agregar que los tiempos de respuesta de los señores de HOUM son francamente absurdos y es como si se estuvieran riendo de los clientes, tomándose todo el tiempo del mundo en responder, mientras uno acá resolviendo los problemas que ellos deberian resolver, dejando mi trabajo y sin mencionar las cosas congeladas que tengo en el refrigerador con el riesgo de que se dañen.A la fecha sigo con el problema de cortes del suministro de luz y ya me están empezando a salir las primeras raices mientras espero una respuesta que me deje completamente tranquilo que esto no volverá a suceder.Atte,FRV
Objetivo: Obtener una solucion Necesito una respuesta satisfactoria, ya sea un correo de respaldo donde BECZA esté 100% conforme y que no hará mas cortes de luz, o algún otro documento.
Autor: F.R.
Publicado el Sábado, Noviembre 30, 2024 - 09:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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