Demora en la entrega de producto

con fecha 15 de diciembre 2021, compre un repuesto original, farol trasero Izquierdo, de un automóvil Hyundai Verna año 2020, en un distribuidor oficial de la marca Hyundai en la ciudad de Arica, lugar de mi residencia, este distribuidor es la Automotriz Casa Pony Ltda., señalando que su entrega se realizaría en un plazo entre 30 y 45 días, situación que no ocurre hasta el día de hoy, me he comunicado con la automotriz de forma recurrente, con el objeto de obtener mayor información de mi repuesto, pero las respuestas fueron evasivas y sin fundamento claro, tales como no ha llegado, la persona que lo atendió esta enferma, luego la empresa se fue de vacaciones, y la ultima respuesta fue que el repuesto se encontraba en el paìs, que fue recibido en la bodega de Santiago con fecha 03 de marzo de este año, pero que se encontraba perdido y no tenían fecha de entrega, desde la fecha de solicitud han concurrido al rededor de tres meses y medio, aun no hay respuestas sobre el repuesto encargado, y necesito que me den una solución al respecto, que después de tanta espera lo único que compensaría es que se me enviase el repuesto a la brevedad concluyendo con este mal episodio. sin otro particular se despide Gertrudis Valenzuela