Equipaje forzado y sustracción

buenos dias:nuevamente me contacto con uds., por este medio....he tratado de que me respondan....he llamado y nada, nadie me da una explicación.....necesito una respuesta a mis reclamos por la perdida y forzar mi equipaje.....necesito que alguien se contacte.....el ultimo reclamo lo hice el 21 de octubre de 2019, por este medio, enviando todos los antecedentes....y no me dieron ni un numero de reclamo , necesito una respuesta, de lo contrario debo comenzar con acciones legales.