Grupo Bimbo M.r.
6 Septiembre, 2023 - 11:51
Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.

Enviamos un cordial saludo.

Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Autor:

🙁 No Resuelto

11 Septiembre, 2023 - 11:10
No se ha resuelto aún nada .
Grupo Bimbo M.r.
11 Septiembre, 2023 - 21:23
Estimada(o) Cliente Informamos a usted que estamos dando prioridad a su reclamo para que sea contestado por el área de calidad,

Enviamos un cordial saludo.

Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 31, Agosto 2023
  • Número: 989319

Bimbo

Hongo

SEÑORES ideal

PRESENTE


Hola , buenos días . Ayer compré unas masas de pizza cuadradas que vienen ( 3 unidades ) las cuales venían con hongo. Quisiera la reposición de ese producto , la compré en el jumbo por internet .
Objetivo: Obtener una solucion Que me devolvieran el producto en buenas condiciones
Autor: C.A.
Publicado el Jueves, Agosto 31, 2023 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Aun no me han dado respuesta alguna para solucionar el problema

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Resuelto Solucionado. Me dieron una gift card de cinco mil pesos

🙁 Bimbo - Tortilla

No Resuelto No Se Contactaron Por Ningún Medio. No recibi respuesta.

🙂 Ideal - Alfajores lagos del.sur con hongos

Resuelto Solucionado. La empresa me envio una gift card de $5000 como devolución por el dinero de los alfajores con hongos , es cuanto a la respuesta le dieron cero importancia y igual es fome ya que el alfajor perfectamente se lo pudo haber comido un niño y por lo que lei a muchas personas le ha pasado lo mismo

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Resuelto Resuelto. Vinieron a mi domicilio por la reposición del producto, adicional a ello una compensación y se llevaron el producto en mal estado para evaluarlo

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Resuelto Resuelto. Gracias por la preocupación y rapidez en responder

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No Resuelto Aun No Se Resuelve. Nadie de la empresa se ha contactado conmigo hasta el día de hoy.

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No Resuelto No Resuelto. Necesito urgente una solución

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No Resuelto Sin Solución. Ninguna información desde la empresa

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No Resuelto No Resuelto. Aun no obtengo ninguna respuesta sobre lo sucedido

🙁 Ideal - Pan con hongos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se puso en contacto conmigo

🙁 Ideal - Objeto en pan

No Resuelto Sin Resultado. Aún no tengo respuesta de mi reclamo por lo sucedido

🙁 Ideal - Hongos en el producto

No Resuelto No He Tenido Respuesta Alguna. No responden a ningún canal de comunicación que tienen siempre están ocupado y dice la grabadora que ellos se van a comunicar, pero no es así. aun tengo el producto y tiene más hongos que antes.