Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Ideal
Grupo Bimbo M.r. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
8.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Ideal - No atienden telefonos
No Resuelto Aún No Me Contactan. Llevo pidiendo ser atendida por ideal desde hace muchos tiempo. He llenado solicitudes y enviado correos,sin tener resultado a la fecha. Necesito vendedor para adquirir sus productos para negocio. Si no tienen teléfono ,entonces atiendan los correos y solicitudes. Quedo atenta
Ideal - Producto en mal estado
Sernac No Resuelto No Resuelto. Ni una repsuesta por parte de la empresa
Ideal - Pan de molde blanco
No Resuelto Cero Contacto. Realmente al parecer a la empresa no le interesa la experiencia de los clientes, ni siquiera se han referido al tema mediante un correo, por último que digan, estamos al tanto o buscaremos soluciones, la verdad cero interés.
Ideal - Caja sellada y faltaban productos
No Resuelto Cero Contacto. La empresa no se digno ni a enviar un correo pidiendo disculpas por su falla
Ideal - Agujero en pan de molde
No Resuelto No He Obtenido Respuuesta. Sin respuesta por parte de ideal a mi reclamo
Pan ideal - Pan con una basura en su interior
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven mi reclamo, por favor responder
Pan Ideal - Pan Del Osito Con Olor A Quimicos
No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio pésimo producto para nunca más comprar esa marca
Ideal - Queque duro
No Resuelto No Me An Contactado Para Nada. No tengo ninguna respuesta de la empresa
Ideal - Pan de molde con hoyos
No Resuelto Sin Respuesta Ninguna. Sin respuesta ni si quieras una disculpa mal pésimo
Ideal - Pan de molde blanco XL olor a alcohol
Sernac No Resuelto No Resuelto.. No me ha llegado respuesta por el reclamo interpuesto.
Ideal - Pan con hongo
No Resuelto Mi Reclamo Aun No A Sido Resuelto. Buenas tardes aún espero q se comuniquen conmigo para una solución ya q mi reclamo no a sido resuelto.
Ideal - Pan con hongos
Resuelto Resuelto. Luego de hacer el reclamo, recibo una llamada que enviarían productos a mi casa , súper rápido
Ideal - Pan con hongos
No Resuelto No Resuelto. No recibí respuesta alguna de la marca
Grupo Bimbo M.r.
12 Septiembre, 2023 - 19:05
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 12, Septiembre 2023
- Número: 991624
Compre pan pita con hongos muy desagradable experiencia mi tiempo es limitado me quede sin poder comer pan y mis invitadas también ya que ellas lo consumen muy mal antecedente, a parte del rechazo que se produce al ver el pan verde por los hongos. Cabe señalar que no contestan los teléfonos sobre todo cuando da opción de reclamo, ojalá sea resuelto lo antes posible para no tomar otra acciones
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución producto y compensación por el desagrado
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Septiembre 12, 2023 - 14:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ideal - Caja sellada y faltaban productos
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Ideal - Pan con hongos
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Domingo, 19 de Mayo, 2024