Anular pedido de silla de auto

el día 02 de Enero 2019 realice una compra por internet de una silla de auto, por temas personales y de suma urgencia, debo cancelar el pedido, necesito de urgencia la devolución del dinero de la compra, si no se puede devolver el de envío, NO HAY problemas, pero es importante poder cancelar la compra.desde ayer en la tarde he tratado de comunicarme vía telefónica, correo electrónico o la pagina, pero la verdad que no me contestan, he llamado mas de 50 veces a todos los contactos que aparecen, pero nada, la pagina donde puedes enviar un formulario, dice que hay error.espero poder tener una pronta respuesta, ya que envíe correo a la pagina de reclamos.cl/empresa/infanti">Infanti y aun no se comunican conmigo.