El pedido de Infanti, llegó incompleto, faltaba un colchón de cuna, es desesperante, porque no hay con quien hablar, pareciera que es una empresa fantasma. No contestan teléfono ni mail. Hice el reclamo al Sernac y a ellos tampoco le contestan.
Solo me llegó un mail automático con el número de seguimiento del pedido, y ahí me sale entregado. Pero donde explico que llegó incompleto. Se siente mucha impotencia, porque roban y hay un vacío legal, en que no se puede hacer nada. La empresa de transporte me informó que ellos entregaron lo que recibieron de la empresa. Lo único No comprar por internet en Infanti.
Las tiendas dicen que ellos nada que ver con pedidos por internet.
Fácil, hacer ofertas, los clientes pagan y ellos no mandan los productos y después no contestan. ¡¡ fácil el robo!!
Autor:
🙁 Nada. Reclamé También Por El Sernac Y A Ellos Tampoco Le Contestaron.
28 Junio, 2019 - 12:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 14, Junio 2019
- Número: 591345
Estimados, el día 28 de Mayo, hice una compra por internet, incluían sábanas, frazada, colchón de Polar de 107 X 67 ( el que nunca llegó), otro colchón de 84x50 cm., que sí llegó, un cobertor, clip para chupete y 2 chupetes, además de 1 set de mamadera..Mi pedido lo hice por internet el día 28 mayo y es el número: # 100150977. El día 5 de Junio llegó por blue Express mi pedido a mi domicilio, pero incompleto. Blue express verificó y entregó solo lo que me llegó. Faltando un colchón para la cuna. He escrito muchos mails sin respuesta a reclamos.cl/empresa/infanti">Infanti he ido a las tiendas y me dicen que ellos nada que ver con compras por internet y el teléfono, está todo el día ocupado. Y nadie da solución. Uno como cliente queda en el limbo, no sé dónde o con quién hablar, si no hay respuesta por ningún lado.Ojalá por este medio tenga alguna solución.gracias
Autor: J.A.
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