No envian las compras por internet

compre hace mas de 2 meses y aun no recibo mis productos, esta empresa no tiene servicio post venta, no hay a quien ni donde reclamar, de todos puse un reclamo en el sernac y obviamente infanti no respondió, ni siquiera a través de ellos puedes conseguir que respondan, no compren en infanti, pésimo servicio. recomiendo que las personas que han vivido la misma situacion, se den el tiempo de reclamar al sernac, para que el sernac evalue acciones y asi puedan sancionar a este empresa, que es un gran fraude.