No cumplen que despacho

Compro por la pagina web el día 08.3.21, pago por el despacho $5.800 con demora de ''11 a 13'' días hábiles, cumplido el tiempo el ´producto aun no llega y en el seguimiento continua en PREPARACION.Ahora que toda la región entrara en cuarentena... por cuanto tiempo mas tendré que esperar??, no sigan ********o asi a la gente en su pagina hay miles de reclamos a los que NUNCA contestan, NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE !... Y mandan un mail [email protected] para ..''reclamos'' y resulta que te bloquea!!