Filas enormes para ser atendido en control de ortodoncia

Durante los últimos controles, a pesar de contar con hora previamente agendada, hemos debido enfrentar filas excesivamente largas, incluso mayores a las que se observan en servicios públicos. Esta situación no era habitual anteriormente, ya que los controles se realizaban de manera más ordenada y acorde a los horarios asignados.Además, las filas se extienden hacia el patio del centro, obligando a los pacientes —incluidos menores de edad— a permanecer de pie durante largos períodos bajo un calor intenso, sin condiciones adecuadas de espera, lo que resulta incómodo, poco digno y preocupante desde el punto de vista del bienestar y la salud.Considero que esta situación no se condice con una atención adecuada, especialmente tratándose de adolescentes, y solicito respetuosamente que se revisen los procedimientos de citación y organización, con el fin de evitar estas esperas prolongadas y mejorar las condiciones de atención.agradezco desde ya la atención prestada a este reclamo y quedo atenta a una respuesta.Atentamente,Eli ManríquezMadre y apoderada