Reembolso por tratamiento fallido

Hice varios reclamos al sernac por no hacer un reembolso de un tratamiento fallido y se laven las manos diciendo que "por realizar el tratamiento en un centro externo, dicha garantía dejó de ser aplicable, por lo que no corresponde el reembolso del valor solicitado". son pocos transparentes en hacer firmar un consentimiento que no tiene letra chica.No se como una institución de "prestigio" no son concisos los tratamientos que realizan ustedes, por que o sino no pasaría esto.De verdad es realmente frustrante de que en ningún momento me hicieron un descuento porque me hice el tratamiento en otro centro dental más serio con sus pacientes (no quise tratarme por miedo a que se salga la incrustación definitiva nuevamente de la pieza 19).no recomiendo para nada a esta institución que solo ven a los clientes solo como $ y que se llenan los bolsillos.