Pesima atencion en sector de examenes tac cuello con contraste

señores , el dia Lunes 02/11/2015 acompañe a mi esposa a tomarse un TAC cuello con contraste , al solicitar la hora ( yo personalmente en el centro ) a mi Señora antes del examen tuvo que tomarse tres pastillas de Prednisona de 20 mg via oral 14 ,8 y 2 horas antes del examen mas una pastilla de clorfenamina de 4mg via oral , 2 horas antes del examen , lo cual cumplio segun detalle que entrego Dr. Victor Muñoz Dubo ( medicina interna ) , ese no es el tema , lamentablemente no pudieron tomar el exmanen , porque segun la enfermera a cargo " Cyntia , no encontraron las venas a mi señora ( despues del reglamento interno que ellos tienen , que fue imposible despues de realizar los tres intentos ???? los dos primeros con auxiliares y el tercero con esta enfermera , la cual fue de los mas delicada diciendo que no podía porque tenis las venas torcidas y mi señora pegando un grito de dolor donde ella escarbaba para encontrar la vena , que tipo de enfermera es , lo desconozco , tuve que anular el bono el cual salio mas de $ 68.000 por la Isapre que estamos donde yo soy el titular y mi señora con su brazo para la historia de adolorido y mas encima moreteado , puse un reclamo interno , el cual nunca respondieron y mas encima solicitar hora para una clinica " Sta. Maria , donde lo realizaron sin ningun problema y el tecnologo a cargo no se explicaba porque habian hecho tomar medicamentos a mi Sra. y en esta clínica mi Sra. solo tuvo solo ayuno de tres horas . Mi molestia es que tipo de profesionales contrata reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica , quien los fiscaliza y quein responde ante estos hechos ?? lamentablemente son consultorios perifericos donde uno como paciente tiene que aguantar estos hechos , espero que algun dia llegue alguna respuesta