Pésima atención del personal para dar información

Hoy 14 de febrero del presente año acudí a integrmedica de alameda con santa R. con previa hora tomada con la doctora Grettel del C. martelo pastorizo, consulto en el primer piso en recepción donde me indican que la doctora atendía en el décimo piso, me dirijo al décimo piso y le consulto al recepcionista que tengo hora con la doctora Gretel y el luego de consultar por mas de 20 minutos por teléfono me contesta que la doctora esta con vacaciones que baje al cuarto piso para que me solucionen el problema, me dirijo al cuarto piso por 20 minutos espere y nunca llego la persona de atención al cliente, bajo nuevamente al primer piso y la misma persona que al principio me dijo que la doctora atendía en el décimo piso, llama a la doctora y la doctora estaba atendiendo en el noveno piso y la doctora ya me había llamado para atenderme.Yo como paciente adulta mayor me sentí mas que pasada a llevar con el trato del personal de integramedica, favor contratar personal adecuado y capacitado para dar información C. y precisa, soy una persona adulta mayor que me tuvieron mucho tiempo subiendo y bajando solo para que me atendiera una doctora, era tan simple con consultar de forma optima y con buena voluntad para dar información clara, por que para eso esta el modulo atención al cliente, y por algo hay recepcionista en cada piso para dar la información adecuada.