- Quinta Normal, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691529
Pesima atencion
PRESENTE
Estimadossolicite hora para realizarme un RM de cerecbro y un Holter de presión. Fui atendida por Gabriela Grille Farias quien no me entrego algún código de reserva, ni tampoco me envió correo con la información, tuve que llegar a la Clínica por mis medios sin un salvo conducto.Ademas el día sábado 18 del presente para retirar holter habíamos 15 personas esperando para holter y cardiologia y para esto solo había una persona atendiendo (lo cual encuentro injusto para la profesional).Para terminar hoy tratando de saber si estaba el resultado de mis exámenes llame al call center y he recibido una pésima atención de Vanesa Vidal quien levantando la voz me dice que no puedo acceder a esa consulta ya que solamente puedo ir en forma personal a consultar si esta listo mi examen, sin darme una solución.Considero que estamos viviendo un momento muy complicado en nuestro país, ya sea para los trabajadores, pero creo que aun mas para los pacientes, las personas que entregan información en esta clínica en call center o por lo menos la señora Vidal no tiene la amabilidad para responder y atender,y menos para dar una solución, no tenemos culpa de que tenga un mal día.Si me preguntan no recomiendo Integramedica para examenes.y si necesitan consultar via telefonica MENOS.
Autor: V.V.