- La Serena, Chile
- 08, Julio 2020
- Número: 687305
Irresponsabilidad,falta de empatía, humillación
PRESENTE
Sres. Integramedica La Serena: Deseo manifestar el Sgte. Reclamo. En contra del médico Sr. Juan Trujillo. Tenía hr. El 23 del Pte. A las 4:20. Me atendió 10 para las 6. Más de una Hr. De atraso. Me diagnostica un cuadro de ansiedad. Me trata con dos medicamentos y atención de psicóloga. Al cambiar la dosificación de ESCITALOPRAM según la receta me sentí pésimo .Llamo por teléfono pero me informan que debo hacer el trámite personalmente. Comunico en atención al cliente y me dicen que consulte al médico cuando salga un paciente. Me informa que llegará a las 3:00 llegué antes. Apareció 10 para las 4. Al acercarme y consultarle en forma muy educada. Me contesta que no puede atenderme . Porque viene atrasado. Y me cierra la puerta. Frente la mirada atónita de pacientes. Cuando nuevamente le pregunto al llamar a la 1 paciente. Me reitera enfáticamente que no me atenderá .Le pregunto que hago. Me dice que vaya a atención al cliente. Le respondo que ellos me mandaron.Me tira la puerta por 2 vez. Cómo Uds. Pueden apreciar es un profesional: irrespetuoso,irresponsable y cero empatía.Hasta el químico farmacéutico me dijo que el único que podía dosificar me era el médico tratante. Dónde quedó en él el juramento de Hipócrates.!!! Qué lamentable!! Tenía que volver en 3 semanas a control. Recién comenzaba el tratamiento. Nunca más vuelvo.Imposible aceptar todas esas humillaciones.
Autor: M.R.