- Talca, Chile
- 09, Marzo 2020
- Número: 651285
Incumplimiento de entrega de informacion segun lo las indicaciones entregadas por el equipo medico
PRESENTE
En un procedimiento dermatologico realizado el dia viernes 21 a las 12 hrs en Integramedica Maquehue, me entregaron un papel donde indicaban las intrucciones para la entrega de Biopsias."Los resultados de examenes de Biospia sestaran disponibles para su retiro en 10 a 15 dias habiles.por favor, antes de retirar confirmar al fono 226366429."De acuerdo a estas indicaciones, llame hoy y explique que queria confirmar que la Biopsia estaba lista. Pues la sra. Frances Sanhueza me dice que no se puede entregar informacion telefonica, que solo debo ir a retirarla porque ya ha pasado el tiempo suficiente. Este centro esta ubicado en Santiago, yo vivo en Talca, y trabajo toda la semana. Por lo tanto NO puedo ir solo a "ver" si esta lista la Biopsia.Para agendar la hora de control necesito saber si los resultados de la Biopsia estan listos.La sra. Sanhueza NO siguio las indicaciones que me entregaron. Esta atencion es claramente deficitaria e irrespetuosa para el paciente.
Autor: M.A.