- Vitacura, Chile
- 26, Noviembre 2021
- Número: 859271
No se pueden agendas horas médicas!
PRESENTE
Desde la semana pasada que estoy intentando agendar una hora médica por una urgencia con un Endocrinólogo para Adultos, pero ha sido imposible. Sucede que simplemente desde la plataforma de atención, siempre se cae o no arroja otras fechas. ¿Cómo es posible que a estas alturas del siglo XXI que aún puedan ofrecer un servicio de esta naturaleza? Creo básico entender que no es una necesidad contar con un sitio web que funcione acorde con los tiempos que corren (y que claro está sea multiplataformas) sino que una obligación de cualquier servicio que se precie de profesional e íntegro. Qué decir del servicio telefónico que tampoco contestan, siempre con la constante escuza de siempre "no contamos con el personal necesario debido a la contigencia nacional". Bueno... por si no lo sabían, ya estamos en etapa 4 por tanto, no existe ninguna justificación para tener que establecer que "no hay personal necesario", por lo demás quien los asesora en estos menesteres es un externo, llamado Sercomed, que cuenta con una red de atención de más de 650 empresas del rubro médico, claro está que deben contar y de sobra con los ejecutivos necesarios que dicho sea de paso trabajan vía remota desde su hogar para esta y otras empresas. ¿Entonces? cómo pueden justificar que no existan ejecutivos telefónicos tan siquiera? Que decir del formulario de contacto, que ni siquiera me daré el tiempo de responder, una infinita cantidad de campos que a estas alturas me parece majadería hacerlo. ¿Por qué no simplemente un formulario de contacto simple para dar a conocer un reclamo puntual y no una encuesta bíblica sólo para hacerlo?. En fin deja bastante que desear los servicios que ofrecen. Siempre ha sido una lata tener que tomar hora con Integramédica, por que ya sea por una o por otra causa no se puede con facilidad, mucho menos con normalidad.
Objetivo:
Desahogarme
Que solucionen todos los problemas que tienen.
Autor: M.C.