No se envía receta médica

El pasado miércoles 20 de octubre tuve una hora a través de video consulta con la doctora C. A. Eriza Q. quien me recetó un remedio, pero dijo que este al ser con receta retenida sería enviado por medio de seremi luego de 24 horas de haber tenido la consulta. Pasaron 3 días en que no me llego la receta, por lo que intento contactarme con integramédica, y a la única respuesta que llegan es que debo contactarme con seremi y llenar un formulario para que se me envíe la receta en 48 días hábiles. Contacto a seremi y ellos me señalan que ellos no hacen envío de las recetas si el medio por el que me atendí fue privado y que es deber de la doctora mandarme la receta con los respectivos timbres y códigos; en cuanto al formulario, también lo llene y luego de ya los dos días hábiles no he recibido respuesta alguna. También fui presencial a integramédica en Alto Las Condes y dijeron que ellos no tenían mail de contacto de la doctora y que no podían hacer nada. Ya a una semana de la consulta, no tengo niguna respuesta ni forma de contactar a la doctora para que me haga llegar la receta médica, luego de haber pagado una consulta de $28.200