Resuelto
Autor:

Colmena Isapre

1 Septiembre, 2021 - 17:34
le hice llegar los antecedentes y mi molestia a Isapre Colmena oficina central ( no sucursal Vespucio) y me contactaron para poder llegar a una solución, la cual fue la devolución de la cantidad retenida, quiero destacar la buena disposición de la oficina central. ya que en al sucursal donde me sucedió este percance, yo le pregunte a la persona que me atendió si podía hablar con su jefe sobre el problema y me negó la posibilidad de que me atendiera una persona de mayor rango. muchas gracias por su preocupación y la ayuda solicitada
Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 17, Agosto 2021
  • Número: 835250

Isapre Colmena Golden Cross

Exceso de cobro por bonos costo cero

SEÑORES colmena isapre

PRESENTE


por necesidad de no perder la hora agendada para unos exámenes de sangre que normalmente me salen costo según mi plan de salud, tuve que pagarlos al contado porque la isapre Colmena le había quitado la garantía de que los afiliados compraran los bonos en integramedica Vespucio , cosa que desconocía por completolo cual me salió al contado los bonos la cantidad de $ 59,690 y después de los exámenes fui a la sucursal de colmena donde me reembolsaron la cantidad de $ 41.642 y los $ 18.048 no me los devolvieron este fue un robo descarado fue una sinvergüenzura
Objetivo: Obtener una solucion la devolución del dinero retenido sin justificación que es la cantidad de $ 18.048
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Agosto 17, 2021 - 20:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Después de 9 meses , se resolvió
Muchas gracias !!

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