No me declararon una preexistencia

resulta que uso lentes desde los 13 años y cuando me ofrecieron el plan en la isapreme preguntaron si uso lentes y se los mostré y dije que si uso de los 13 añosy ahora después de un año y resulta que me quiero operar me dicen que no declare la preexistencia de mis lentes como es posible esto.después de haber echo el presupuesto me sale una carta diciendo que no es seguro que me cubranpor no declarar mis lentes que USO DE LOS 13 AÑOSQUE MAL chiste