- Lumaco, Chile
- 26, Agosto 2020
- Número: 709376
Equipaje extraviado
PRESENTE
El día 20 de marzo de el año en curso, tomé mi vuelo numero JA650 con destino a Colombia por el cual cancele por 3 equipajes de 23 kilos, dejándome una maleta en Chile, la maleta corresponde al check in 4953 haciendo reclamo en el aeropuerto de Alfonso Bonilla Aragón el mismo día de desemdesembarque 20 de marzo. El mismo día me comunico con las personas de jetsmart en Chile, asegurándome qué el dia 21 de marzo me harían llegar mi equipaje el cual hasta la fecha de hoy no me ha sido entregado, el dia 25 de marzo me comunico a la oficina de jetsmart en Bogotá Colombia, manifestando la situación, inconformidad y enojo. Solucion que me da la persona qué me atiende, es conseguir indicaciones de las personas de jetsmart Chile los cuales me dicen qué mi maleta se queda en el aeropuerto hasta que halla apertura de los vuelos internacionales; A partir de ahí no he vuelto a saber nada de mi equipaje, nadie se ha comunicado conmigo, por que fui bloqueada de la oficina de jetsmart Chile y aun no se cuando mi maleta será enviada a Cali Colombia. Espero pronta respuesta, anexo número de contactoNombre completoPaula andrea lucumi CastilloNúmero de teléfono3185177468Número fijo3768432Me encuentro en Cali ColombiaMi dirección esCarrera 41 E 1 # 55 B 62
Objetivo:
Obtener una solucion
La respuesta y el envío de mi equipaje lo más pronto posible.
Autor: P.L.