Información errónea y confusa

Agendamos un vuelo por internet sin problemas, pero a la semana nos llega un correo de modificación del vuelo, con una fecha diferente. Esto nos generó una confusión, habiendo que tenido que llamar (y pasar por el tedioso call center que toma hasta 15 minutos) para reconfirmar que todo estaba en orden. Esta molesta situación generó una confusión innecesaria, ya que obviamente nos preocupa no poder viajar en la fecha que uno precisa, dejando una sensación de inseguridad de que el día del viaje nos presentemos y no sea tal. Agradecer a la atención de la ejecutiva del call center (No recuerdo el nombre pero de apellido Gaviria) que a pesar del tiempo de espera fue concreta y resolutiva. sin embargo sentimos necesario dejar este reclamo para advertir sobre la situación. Cabe señalar que finalmente el código de reserva nos indicaba nuestra fecha, que no coincidía con la del correo electrónico.