No reembolsa pasajes ni extiende vigencia de giftcard

Compré en la página de Jetsmart 4 pasajes el 08/10/2019, por $760.644, incluyendo $157.792 en tasas de embarque, a Salvador de Bahía Brasil, pero debido a la pandemia, el vuelo fue cancelado sucesivamente, hasta que me la cambiaron por una gift card, lo que en su momento encontré positivo, pero al llamar esta semana a la aerolinea y querer la devolución de mi dinero, me dicen que al tomar la gift card ya no me pueden regresar el dinero y más encima me vence la giftcard a fin de año y que lo único que me ofecieron es analizar si pueden extender la vigencia de la giftcard para el próximo año, lo cual fue negado según respuesta recibida hoy en mi correo. Tampoco puedo viajar a Salvador de Bahía de aquí a diciembre porque el destino ya no está disponible para viajar por la pandemia. Es un abuso, porque ya consideran mi dinero como gastado y no me brindan ni el servicio ni el dinero.