Autor:

🙁 No Conforme

29 Noviembre, 2021 - 14:14
JetSmart señala que no tienen ninguna responsabilidad y que tampoco indemnizarán por nada de lo sucedido.
La verdad es que es una falta de respeto considerando que tuve retrasos de al menos 9 horas. Por lo mismo mayor costo de estacionamiento en Santiago, mayor exposición a Covid-19, horarios de alimentación inadecuados y más.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 14, Noviembre 2021
  • Número: 856517

Jetsmart

Retraso en vuelos

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


El viernes 12/11/2021 viajé de Santiago a Puerto Montt en el vuelo JA 151, lo compramos con horario a las 18:40, llegó un mail que indicaba salida a las 21:15 y el avión salió a las 22:30.El viaje de vuelta a Santiago domingo 14/11/2021 tenía reservado el vuelo JA 152 a las 15:29, en el mail de confirmación lo cambiaron para las 17:39. A las 11:28 el día del vuelo, informan por mail la re programación para las 21:28 y a las 20:40 aprox, hacen un nuevo cambio para las 22:13.Es una falta de respeto, quién responde por las 9 horas de tiempo que pierde cada pasajero, por el costo y las perdidas de transportes.Personalmente viajé con 3 personas más, mi vehículo está en el aeropuerto de Santiago pagando estacionamiento 9 horas extras por su negligencia.tuve que cambiar el vehículo que arrendé en Puerto Montt, ya que la oficina cerraba y por lo mismo tuve que contratar, contratiempo un vehículo más costoso.También tuve que pedir excepciones en el hospedaje.Exijo una indemnización por los costos.El mínimo sería la devolución del costo de los pasajes, aunque mi tiempo y de mi familia vale mucho más que eso.9 horas de mi trabajo valen al menos $225.000, esperando que empiecen a tratar a los pasajeros con respeto.9 horas de aeropuerto aumentan la posibilidad de contagio por Covid en momentos en que la salud tendría que ser prioridad.Adicionalmente en el aeropuerto no hay nadie con que podamos hablar ni reclamar por esta situación.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del valor de los pasajes de Margarita Sauvalle, Benjamín Sanguineti, Marta Diéguez, María Catalina Sanguineti y una indemnización por tiempo de al menos $200.000 por persona. Además de una disculpa pública y compromiso de cumplimiento de los horarios que proponen.
Autor: C.S.
Publicado el Domingo, Noviembre 14, 2021 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve

No Resuelto No Resuelto. Nunca me contestaron siquiera. En esta línea aérea el maltrato al cliente es enorme

🙁 JetSmart - Mal trato en vuelo

No Resuelto Respuesta Automática. Me enviaron un correo automático lamentando la situación sin ningún detalle, un correo que podría servir para responder a cualquier incidente.

🙁 Jetsmart - No prestación de servicio

No Resuelto Basicamente Me Culpan A Mi Por La Sobreventa. En un mundo de chiste, Jetsmart me culpa a mi por no haberme subido al avión. Ahora no me queda otra que comenzar con la denuncia en juzgado de policía local y seguir el tramite judicial

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

Evita JetSmart
Prefiere Latam
¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.