Ingresar Reclamo Ranking

Riesgo

JetSmart

COMPARAR COMPETIDORES

37.5% Latam

22.7% Sky Airline

6.6% JetSmart

Reclamos y resultados similares

🙂 JetSmart - Solicité a tiempo cesion de pasaje y no lo hicieron cerrando el caso

Resuelto Resuelto. Por fin me encontré con un "super agente" quien tomo con responsabilidad y enserio mi caso hasta que logró me respeten la validez original del viaje, asumiendo que fue un error al gestionar originalmente el caso

🙁 JetSmart - Vuelo sobrevendido sin solución

No Resuelto Sin Respuesta. Nadie me ha contactado siquiera para preguntar qué pasó

🙁 JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve

No Resuelto No Resuelto. Nunca me contestaron siquiera. En esta línea aérea el maltrato al cliente es enorme

🙁 JetSmart - Mal trato en vuelo

No Resuelto Respuesta Automática. Me enviaron un correo automático lamentando la situación sin ningún detalle, un correo que podría servir para responder a cualquier incidente.

🙁 Jetsmart - No prestación de servicio

No Resuelto Basicamente Me Culpan A Mi Por La Sobreventa. En un mundo de chiste, Jetsmart me culpa a mi por no haberme subido al avión. Ahora no me queda otra que comenzar con la denuncia en juzgado de policía local y seguir el tramite judicial

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

Autor:

🙁 La Empresa Jets Mart Reprogramo Un Vuelo A Las 05:00 Horas Del Día Siguiente

27 Noviembre, 2023 - 09:48

Se otorgó un vale de alimentación por $ 17.900.- que no se podía cobrar en cualquier lugar al interior del aeropuerto cerca de las 11:30 horas en adelante, muchos reclamos continuaron debido a que no se cumplía la condición de descanso, retorno a domicilios o restitución inmediata del valor del pasaje por ser una agencia externa y no casa matriz en Chile (argumentos presentados por personal en turno). Fue todo un caos esperar tanto tiempo todo sin indicación clara en tiempo y forma. Creo que pudo atenderse todo de mejor forma. Finalmente creo que la empresa debe responder a todos los pasajeros de ese vuelo una compensación con pasajes gratuitos ya que se perdieron momentos, negocios y recreación personal por responsabilidad de ellos que no podrán recuperarse.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
13, Noviembre 2023
Número: 1002007

Jetsmart

Cancelación de vuelo

SEÑORES jets mart

PRESENTE

Soy Luis Asencio Ruminot, pasajero de empresa Jets MART con vuelo programado a las 19:17 horas. A las 14:35 hiras del mismo día la empresa reprograma el vuelo a las 20:39 horas del mismo día 13 de noviembre 2023, nos solicitan llegar para embarque a las 18:27, luego nos permitieron subir al avión a la 20:30 aproximadamente ya con retraso adicional y a las 21:30 nos avisan que debemos descender del avión porque éste no se encuentra en condiciones de vuelo para viajar de Santiago a Puerto Montt, son las 21:54 y en el 3er piso del aeropuerto internacional de Chile responder desde la empresa jets MARTS que tendremos información oficial de un supervisor para las compensaciones a las 22:30 horas. Pésimo servicio post venta, así de simple. No han ofrecido a loa pasajeros agua ni comida durante todo el tiempo de espera.Existe un grupo de deportistas de la base de gimnasia rítmica en final nacional que se realiza en Puerto Varas de distintas partes de Chile en distintas categorías y aún no se presenta nadie.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolver el pasaje para un horario y fecha que yo necesite no igual al valor de compra, sino que este a libre disposición independiente el costo mercado. Otorgar una suma en dinero para el servicio de transporte hasta el domicilio de vuelta y retorno al aeropuerto el día del vuelo que se programe en compensación Alimentación y bebidas

Autor: L.A.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Noviembre 13, 2023 - 22:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.