Luego de 14 días Jumbo reverso el primer cobro en la tarjeta de crédito. Afortunadamente no salieron los dos cobros en el estado de cuenta de Diciembre.
Considerar que se realizó un reclamo sernac, por la lentitud en la respuesta del reclamo vía jumbo.cl
Resuelto
Autor:
Favorable Al Cliente
1 Enero, 2020 - 13:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 17, Diciembre 2019
- Número: 633401
El día 16 de Diciembre he comprado en la página Jumbo.cl diversos productos por un monto de $65.065 y generan el cobro inmediatamente en mi tarjeta de crédito. En el dia 17 de Diciembre, reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo nuevamente genera un cobro por $60.191 con cargo a mi tarjeta de crédito.Llamo a servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo y me informan que el primer monto es usado como una reserva en caso que falten productos y que sería devuelto en 10 días, osea al cliente le hacen un doble cobro fraudulento ya que ambos montos se facturan inmediatamente en la tarjeta de crédito y estado de cuenta ;por lo que informa mi banco; mientras tanto Cencosud genera ganancias con el dinero del cliente.#queaustednolepase
Autor: P.C.
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