- Viña del Mar, Chile
- 08, Abril 2020
- Número: 659301
No cumplen con fecha entrega
PRESENTE
Compramos debido a la contingencia en jumbo.cl el día 22 de marzo con fecha entrega lunes 6 de abril.Al no llegar el pedido, nos contactamos nosotros con jumbo.cl y nos cambiaron la fecha de entrega y el número del pedido para hoy miércoles 8 de Abril entre las 9.00 y las 12.00.A las 17.00 horas no hay forma de contactarse con ellos.El canal virtual, obviamente no es capaz de solucionar un inconveniente así.Hemos intentado comunicarnos por medio de correos y vía telefónica, pero todo es infructuoso.De más está decir, que el valor de la compra ya fue cargado a la tarjeta.Se entiende que estén colapsados debido a la demanda, pero no sé entiende que no haya una respuesta como corresponde a los clientes.Aida Valenzuela
Autor: A.V.