Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 10, Julio 2022
- Número: 906899
Buenas tardes, les hago llegar mi reclamo por que ya es segunda vez que compró en ktc para llevar , llegó a mi casa y hay productos faltantes. Hoy 10/07/2022 compre en local de mall imperio,compre un WOW bucket más dos sándwich, la cajera me indico que no tenían los pop chicken y que lo podía reemplazar por otra porción de papas familiar, producto que no venía en el pedido, hace un tiempo compré en mall Alameda, también el mismo wow bucket más 3 combos de sandwich , en esa oportunidad me faltó un combo completo, tengo claro que al empaquetar en cajitas distintas por producto quizás se complica el revisar si va todo pero creo que no hay otra manera de estar seguro ,no podemos estar los clientes revisando todo el pedido en el meson pensando en la gente que está esperando en fila la entrega de su comida.No había querido hacer el reclamo por que en valor quizás no es mucho pero cuando es reiterativo es mejor analizar donde está la falla. gracias
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que mejore las compras para llevar, revisar los productor en frente al cliente o chequear dos veces para no tener inconvenientes y que se hagan responsables de sus falencias por que en una de las dos oportunidades en que tuve problema , llegó un caballero que estaba comiendo en mall con su nieto , también le faltaban productos y el joven que lo atendió lo hizo traer la.bandeja para confirmar si realmente era cierto lo que reclamaba....creo que dudar de lo que dice el cliente no es mejor,hay que poner más atención en el armado del pedido.
Autor: A.A.
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