Mi pedido nunca llegó kfc las palmas

exijo la devolucion de mi dinero cancelado el dia 22/03/22 a las 20.09 hrs a través de la aplicación kfc por un monto de $48.440. el pedido jamás llegó, me intente comunicar en más de 10 ocasiones con el número de soporte de la app kfc en donde me dejaron en espera en línea 25 min, posteriormente me intente contactar con el número telefónico de la tienda kfc las palmas providencia en donde se solicitó el pedido y nuevamente no obtuve respuesta. finalmente el pedido jamás llegó y nunca me llamaron al celular para avisar que el pedido estaba en la dirección señalada av. vitacura 115, providencia. esta fue mi primera vez utilizando la app y realmente pésimo el servicio. número de orden: 0000183159-010701 exijo la devolución monetaria de mi pedido urgente. atte.fernanda cecilia krabbe aguilerarut: 16.748.xxx-xcelular: +569 79192249