Demora y falta de productos

Hago un pedido y ya van 2 veces lo mismo que olvidan algo del pedido, esta vez las bebidas, aparte de la demora de más de 1 hora de retraso y le digo al repartidor porque llegó tan tarde y su respuesta fue que el no tiene papeles para salir a trabajar y andaba la policía y tuvo que ir por otro camino más largo osea me parece de muy mal gusto que tengan gente sin licencia trabajando en una empresa y después pasar mal rato por el olvido de las bebidas llame mil veces para reclamar eso y me dicen que lo van a enviar y pasó todo el día y nunca llegó. Llame al.dia siguiente y de tanto insistir llegó un repartidor a dejar lo que faltaba.