No entregan a tiempo el pedido

Estuve en el KFC de puente alto, sucursal k076, plaza de puente alto.En dónde me dirigir con mi hijo de 6 años a tomar once.El pedido lo realice a las 18:01,.del día 12 de abril del 2024.Me tocó el número de pedido 95.Empezaron a llamar y mi pedido no fue llamado,me acerque luego de media hora y me indican que sí me habían llamado, siendo que yo estaba al lado del mesón y nuca fue así, el pedido lo habían dejado a un lado y no se habían dado cuenta!mi hijo estaba llorando, una por el hambre y la espera.Les dije que por lo menos unas disculpas y no dijeron nada!En verdad siento mucho lo sucedido nunca había tenido problemas en el local, pero ahora fue grave.Espero que resuelvan el problema y hablen con el personal encargado del turno