No entregar productos pagados

el 10 de diciembre de 2024, fui con mi familia al KFC del Parque Arauco, realicé una compra y por problemas propios de ellos no se imprimíos la boleta (pero sí el comprobante de pago). al no tener boleta, se negaron a hacer entrega del producto, generando que mi familia quedara sin los productos que estaban pagados... pésimo el trato del personal de dicha sucursal de KFC, no dieron una solución coherente, ahora según ellos en un par de días debería recibir el monto cancelado en mi cuenta.se adjuntan imágenes de comprobante de pago, descuento generado en mi cuenta corriente y papel que entregó la subgerente de KFC parque arauco con datos para contacto.