No me llego el pedido

Realice un pedido el día 25-12-2024 a las 11:03 el cual era un Doble bucket Sundae, cerca de las 12:40 me llego la notificación de que había llegado (demorándose mas de 1 hora y media en llegar) al ir a buscarlo no había nada, por lo cual me decidí a ir a todos los kfc de la ciudad de Temuco (los cuales son 4) y ninguno estaba abierto, lo cual se me hace raro de que primero me hayan tomado el pedido luego indicado que estaba en camino y que este fuera entregado, tomando en cuenta que ningún local de kfc esta operativo ese día, lo que pido es la devolución de mi dinero el cual es el total de 31,990 pesos.