Mal servicio

Estimados buenas tardes.Quiero hacer un reclamo en contra de la sucursal del mall Arauco Maipú, fui el día lunes 26 de febrero, no es la primera vez que me pasa en ese local, por eso decido hacerlo saber.Pedí aderezos y me dicen que no hay, pedí cubierto tampoco tenían (antes al menos tenían plásticos), no se si es normativa de la empresa o solo en este local pasa eso, por que si es normativa de la empresa no entregar cubiertos eso esta muy mal, muy poco higiénico comer con las manos, lo bueno que no estamos en pandemia de lo contrario seria terrible, en cuanto a los aderezos como no tienen si es un local que funciona todo el día, debieran tener un gran stock.Espero que solo sea en esa sucursal que este ocurriendo eso, y que tomen cartas en el asunto.Espero que este reclamo llegue a las personas que corresponde.