- Santiago, Chile
- 28, Junio 2024
- Número: 1036064
Pésima atención y pérdida de pedido por la app
PRESENTE
Pedí una promo por la aplicación de KFC con entrega a domicilio, a la 13:29 hrs. Hoy 28 de junio de 2024.La aplicación decía que tardaría 60 min.Después de dos horas de esperar el pedido, revise la app cada 5 min y luego de que fueran las 15:18 salía como entregado, sin ninguna información que corroborara que el pedido había sido entregado, y no había llegado nuestra comida, luego intentamos comunicarnos con el número que sale como ayuda y nos tuvieron en espera 40 min aprox y luego colgaron la llamada, sin ninguna solución.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que arreglaran o cambiarán su forma de atender en el call Center y que tengan algo que corrobore la entrega de los pedidos a domicilio satisfactoriamente, fue una pérdida de tiempo tener que estar esperando, llamando y mandando correo para que no nos dieran ninguna solución .
Jamás volveré a pedir por su aplicación.
Autor: A.F.