Atención y calidad

Como es posible que realice un pedido a las 19:40 para retirar en el local y que siendo las 20:30 cuando llego a preguntar si ya está listo, porque en la aplicación jamás me llegó la notificación de confirmación para ir a retirar, me digan “ah ya, se lo hacemos ahora”. luego de que me hacen esperar 15 minutos entre que seleccionan los productos y ubicarlos en la bolsa para llevar me dicen retire sus bebidas, y un chico me entrega una botella de bebida comunitaria, porque la máquina expendedora está mala y el técnico aún no viene a resolver el problema.Me parece poco higiénico y un pésimo servicio para una cadena de alimentos tan grande.Esto ocurrió en el kfc de avenida Ramón Munita, Puerto Montt.