Cambio de producto y mala atención

El día 30 de junio realice una compra en estás máquinas para tomar pedidos, pague con tc y procedí a esperar mi pedido, al momento de sentarme me doy cuenta que en el comprobante me aparece un monto muy superior al comprado por un valor de $106.640.- al pedir hablar con una persona a cargo para que me expliquen el motivo me atendió trabajadora sin presentarse como corresponde a la persona a cargo como en cualquier empresa, me atendió con una actitud desagradable al cual le respondí al mismo tono, al notar que no obtendría respuesta de ella aparte de hablé con su banco, me estaba retirando cuando se despide en tono de burla y sarcasmo, le pedí el libro de reclamos en reiteradas ocasiones mientras ella lo negaba diciendo que no estaba siendo mal educada como yo, mientras escribo el reclamo en contra de esta persona me entregan mi pedido, primero las bebidas colapsadas en hielo, el cual le indico sin hielo, me lo entregan y al momento de sentarme me indica la persona que falta una bebida, me tuve que levantarme e ir a buscar la que estaba pendiente, esperaba que no me hayan entregado un pedido mal hecho por represalia, pensé que fue un error al final me retire a mi casa y al llegar una sorpresa el popcorn que ubico muy bien el sabor era un chicle strips trozado o de los que se rompen, no tengo idea, vivo a casi una hora de donde compré y no me iba a devolver.