Abono no tomado

Hace unos meses me ofrecieron volver abrir mi tarjeta diciendome que la mantencion eran solo 5 mil pesos y que si pagaba antes no se cobrara paso el tiempo solo debia un perfume que habia sacado la pague como abono el cual nunca aparecio el abono y ahora al ir a pagar la cuenta me sale 10.000 pesos en pura mantencion el cual voy ala tienda a pagar todo y dejar mi cuenta en 0 y me sale cobro de mantencion de los meses siguiente los cuales igual cobran aunque uno pague antes y aparte de eso el abono de 25000 aparece pero el perfume me lo siguen cobrando es una sinvergüenzura