Incumplimiento de despacho

Bueno puntualmente es k tengo la boleta con fecha de llegada de de 2 colchones de 2 plazas pagadas al contado para el día 20 de noviembre pasado y llamo para información y nadie sabe nada es como el chiste del bombo Fica "" no sé .no sé "" y ya llevamos 2 semanas aburridos de dormí en el suelo ..pésima atención .es el colmo k yo pagué casi 400 Lucas para nada y la empresa desde el día k efectúe la mala compra aya ocupado de mi dinero por k todavía no tengo nada. Solo rabia ..menos mal k no acepte tu maliciosa tarjeta