No entregan informacion ni solucion respecto a devolución

Estimados,Junto con saludar, les comento que me encuentro muy molesta por esta situación que me ha costado perder mucho mi tiempo y malos ratos, espero una solución inmediata. (boleta 175378721)CON FECHA 03 DE NOVIEMBRE SE RECEPCIONO COMEDOR EN MAL ESTADO EN MI DOMICILIO, NO SE RECEPCIONO Y TRANSPORTE LO MANDO DEVUELTA A BODEGA CON FOTOS DE RESPALDO, A LA FECHA NO ME HAN COMUNICADO PARA DARME INFORMACIÓN NI NADA AL RESPECTO DEL PRODUCTO, LLAMO TODOS LOS DÍAS Y NO ME DAN SOLUCIÓN, YA QUE EL ESTADO AÚN SE ENCUENTRA EN TRANSITO, COSA QUE NO ES ASÍ, YA QUE COMEDOR DE ENCUENTRA DEVUELTA A SU BODEGA. LO necesito DE FORMA urgente O QUE POR LO MENOS SE DIGNEN A COMUNICARME.PESIMO SERVICIO, ESPERO LO PUEDAN SOLUCIONAR YA QUE FUE CANCELADO AL CONTADO.-ATTE.GABRIELA ESPEJO CASTRO17999xxx-xboleta 175378721