Discriminacion y mal trato

estimados sres la polar les comento que ayer paso a tienda mall arauco maipu a las 19 has y fui victima de discriminatorio y agresión de vendedoras y jefe de tienda. vi 2 poleras que me gustaron y quise comprarlas. al llegar a la caja le dije a vendedora que llevaría los producto con pago inmediato. pague débito después de pagar me dice ahora me tiene que pagar los productos. me dijo no porque pago la deuda que tiene que son 11.500 por mantencion de tarjeta la tarjeta . le dije srta yo realice una compra grande de 700 mil pesos a un mes precio contado y pague todo ahí me cobraron casi 20 mil pesos de mantension, como me pueden decir eso. hablo con supervisora quien me quito de las manos delante todo el publico las poleras, llamaron a una persona de finanza juan pozo, quien no me dio ninguna solución solo se reía cuando pedí cerrar la tarjeta, le comente que me había llegado un correo que había plata a mi favor porque me habían cobrado demás. me isieron estar 40 min me vulneraron me discriminaron. no debo nada, sin consentimiento me isieron pagar por tercera vez, subí a finanzas y todo el publico reclamando por cobros excesivos. por favor ley de consumidor fiscalizan esta tienda y vean lo que están haciendo con los clientes. se dejan reclamos y no dan respuesta