Monto excecibo y vendedora prepotente

Un seguro cosa que no pedí y que era obligatorio y después no podía renunciar .... La vendedora en servicio al cliente .... en ningún momento dió buena respuesta y dice que era obligación pagar intereses y por lo demás y que o si no fuera a molestar a otra parte .... Pero muy enojada .... ninguna solución y me vine y tengo que pagar más plata ... No me pasó ni gun documento nada ..... Nada solo dijo el monto de la deuda