No despachan en la fechas comprometidas

Compre un producto con entrega programada el 15/11/2022, ya que ellos te dan esa opción, tenia que llegar el 26-11-2022, por el paro de los camioneros se retraso, cosa que comprendí, sin embargo programe una nueva fecha para el 17/12/2022 y tampoco llego, yo tengo que viajar de otra región para ir a recibir el producto ya que trabajo fuera.Me dijeron que el producto esta en bodega, entonces porque no lo van a dejar, nunca mas compro en esta tienda.