No llegan todos los productos

Realise una compra telefonica en tienda la polar,en donde explique claramente cual era mi dirección ya que en otra localidad cercana existe una igual. Y el día de ayer 22/12/22 cuando me llamarón para entrega les dije donde era e incluso me pidierón que enviara mi ubicación,jamas llegarón y ni siquiera dijerón nada. Y el día de hoy 23/12/22 cuando nuevamente me llamarón les volvi a decir lo mismo, a lo cual de igual forma no llegarón a mi domicilio y tube que ir yo a retirar mis productos en la calle y ademas para mi sorpresa solo venía 1 producto.la respuesta que me dierón en la polar es que el día de ayer no encontrarón mi dirección,cuando yo dije claramente a la vendedora cual era y no 1 si no varías veces e incluso envie mi ubicación,entonces porque hoy enviarón solo 1 producto cuando en el seguimiento aparecen los 2. Yo necesito 1 solución ya,ya que el problema fue de uds no mio.Espero solución rapida.Vuelvo a repetir. Mi dirección es:manuel rodriguez #290 VALDIVIA DE PAINE. COMUNA DE BUIN.